Deel je goede klant-ervaringen

Afgelopen weekend was het 'Weekend van de klant".

Ik werd verwend: koekjes in de supermarkt, een snijmesje op de boerenmarkt, een vleesthermometer bij de slager, een pizzasnijder in het Italiaanse restaurant en een huid-opfrisser in de schoonheidssalon. Zo’n cadeautjes maken me blij :-).

Ik heb het gevoel dat de meeste bedrijven tegenwoordig hun uiterste best doen om hun klanten een heel goede service te bieden. Helaas hebben we daar dikwijls geen oog voor.

Integendeel, veel mensen denken geen seconde na alvorens een online bericht te plaatsen over hun slechte klant ervaringen. Ze overwegen het niet eens om ook de goede ervaringen op hetzelfde sociale netwerk te delen.

Tip voor vandaag
Deel ook je goede klantervaringen op social media.